BFSI・大手企業の基幹業務向けに構築された、音声 AI エージェントプラットフォーム。あらゆる会話を、コンプライアンスに準拠した監査可能な知見へと変換します。
FPT グループ出資
AI・データサイエンスの専門家 70 名以上、平均経験 15 年
APAC全域の大手銀行・保険会社に導入
1 日あたりの処理会話数
コンプライアンス監視の自動化率
音声インタラクションのカバレッジ - サンプリングなし、抜け漏れなし
カスタマーサポートの自動化率
エージェント通話あたりの平均処理時間（AHT）の削減
通話後作業時間（ACW）の削減
OUR STORY
NamiTech は、世界で最も大切な会話 — 信頼を築き、対立を解き、取引をまとめ、人を守る会話 — にこそ、最も高度な「聴く技術」がふさわしい、という信念から生まれました。その実現を支える技術を、私たちは近道に頼らず、雑音に惑わされず、かけがえのないものへの敬意を貫きながら、一歩ずつ築いてきました。
私たちは、ノイズ抑制、音声認識、声紋認証、生成 AI といった世界トップクラスの技術基盤の上に、グローバルの最前線を定義するのと同じエンジニアリングの志をもって構築しています。私たちの研究は公開されたベンチマークに基づき、世界をリードするプラットフォームと比較検証されています。
私たちは、ノイズ抑制、音声認識、声紋認証、生成 AI といった世界トップクラスの技術基盤の上に、グローバルの最前線を定義するのと同じエンジニアリングの志をもって構築しています。私たちの研究は公開されたベンチマークに基づき、世界をリードするプラットフォームと比較検証されています。
すべての導入は、正確で、監査可能で、信頼できるものとして構築されます。おもてなしとは、心配りと先回りのサービスという日本の精神であり、私たちの製品設計、顧客サポート、そして仕事の評価のあり方を形作っています。
NamiTechのプラットフォームは、アジア太平洋全域のBFSI、エネルギー、コンタクトセンター業務で、Prudential、Manulife、Chubb Life をはじめとするグローバル企業に信頼されています。域内 5 か国に拠点を構え、最初のご相談から導入、そして導入後のサポートまで、お客様がどこにいても伴走します。 なかには、さらに踏み込んだ関係を築いてくださったお客様もいます。プラットフォームの適合性と品質をご自身で体感し、自国市場における戦略的パートナー兼リセラーとなってくださったのです。東邦ガス、ベルシステム24、北國銀行、日立システムズ、インパクトホールディングスは、その好例です。一顧客から戦略的パートナーへ、さらには日本市場におけるNamiTechの販売代理店へと、関係を深めてくださいました。
私たちは、企業のあらゆる音声のやり取りを、構造化され、監査でき、行動につながる知見へと変えるプラットフォームを構築しています。アジア太平洋で実証し、世界へ。
NamiTechのストーリー
Lam Nguyen
創業者兼 CEO
FPT Software 共同創業者兼 CEO
FPT Japan 会長
VinAI Research 元 AI アプリケーション責任者
Terrence Ting
取締役
ゴールドマン・サックス 元マネージングディレクター
MoMo、Finhay、Galaxy Education の取締役
Khai Hoan Nguyen
取締役
FPT Software COO 兼 CFO
FPT America CEO
Trang Do
共同創業者、NamiTech Japan CRO
グローバルなビジネス成長と戦略的パートナー開発を主導
APAC および欧州市場での市場拡大における実証された経験
Thien Tran
ベトナム・APAC 最高収益責任者
Perfios Vietnam 元カントリーマネージャー
APAC 全域でデジタル変革と AI 導入を推進する B2B 成長リーダー。GTM 実行、戦略的提携、エンタープライズ事業開発の専門家。
WHAT WE BUILD
生の音声からコンプライアンスインテリジェンスまで、NamiTech は単一の統合 Voice AI スタックとして機能します。7 つの製品はそれぞれが単体でも最高クラスでありながら、連携するよう設計されており、企業は今必要なものを導入し、明日必要になるものへと拡張できます。
CrystalSound
音声強化
Voice AI スタック全体の音声基盤。
独立テストで業界トップ製品を上回るリアルタイムノイズ除去
エコーキャンセル・残響除去・フルバンド 48kHz のクリアな音質
エッジ・クラウド・アプリ組み込みで柔軟に展開
VoiceDNA
声紋認証
数秒で本人確認。不正は発生前にブロック。
10 秒以内で登録、99% 超の精度でリアルタイム認証
ディープフェイク・合成音声検出を標準搭載
ベトナム BFSI の eKYC・不正対策で実績
NamiGen AI Agent
対話型音声 AI
会話を本当にやり切る AI エージェント。
5 つの実稼働ユースケース：スマート IVR、カスタマーサポート、テレセールス、アウトバウンド回収、FAQ / IT ヘルプデスク
LLM ベース、規制下の BFSI 業務向けにファインチューニング
NamiSense Contact Center Suite
会話インテリジェンス
全通話を分析。サンプリングなし、抜け漏れなし。
5 モジュール：エージェント支援、スコアリング、多言語、NamiSense Insight、FAQ 生成
監査対応スコアリングで通話 100% カバー
VietinBank 規模（1 日 12K〜20K 会話）で稼働
NamiSense Anywhere
拠点向け会話インテリジェンス
コールセンターを越えて機能する会話インテリジェンス。
支店・窓口・ショールームでの応対スコアリング
対面接客のコンプライアンス監視と NamiSense Insight
小売・銀行支店・AI カウンター向けに設計
NamiKAN
日本 BFSI 向け AI コンプライアンス
日本のための、日本で設計したコンプライアンスインテリジェンス。
日本市場専用の応対 QC・規制モニタリング
日本語ファーストの言語モデルと業務設計
VoiceGate
保険向けコンプライアンス録音
規制当局が求める監査証跡を自動化。
スクリプトベース録音と Circular 67/2023/TT-BTC 準拠のキーワード検証
Bao Viet Life で月間 111,945 分を本番稼働
完全な監査証跡 — すべての会話・同意・フラグ
WHY NAMITECH
5 つの独自 AI 技術。それぞれがベトナム、日本をはじめとする APAC 各国のエンタープライズ導入における実際の音響環境と規制対応ワークフローに合わせて設計されています。サードパーティモデルへの依存なし。ブラックボックスなし。すべてのレイヤーを自社で保有し、すべての判断を追跡可能に — エンタープライズのバイヤーが自信を持って音声 AI を本番導入するために必要な基盤を提供します。
NamiTech 独自の音声強化技術を基盤に、雑然とした実環境の音声を、ノイズ・エコー・歪みをリアルタイムで取り除きながら、一人ひとりの声の自然な質感を保ったまま、クリーンで AI 対応の音声へと変換します。 会議やコンタクトセンターから次世代の音声 AI エージェントまで、CrystalSound はより明瞭な信号を届け、理解を高め、下流の AI 性能を強化します。処理はデバイス上で行われるため、機密性の高い音声が顧客のセキュアな環境を離れることはありません。
NamiTech グレードを定義する基準：
説明可能で監査可能な AI フレームワーク：すべてのモデル判断を追跡可能、すべてのモデルバージョンを記録、すべての通話を再生可能
柔軟な展開：Google Cloud、Microsoft Azure、AWS でのクラウドネイティブに加え、データ主権やセキュリティポリシーが求められる企業・公共機関向けのオンプレミス／ハイブリッドにも対応
セキュリティ & コンプライアンス：ISO/IEC 27001 認証取得、選定製品で第三者ペネトレーションテスト実施、SOC 2 Type II および FIDO Alliance（VoiceDNA 向け）認証取得進行中
70 名以上のエンタープライズ AI・データサイエンス専門家、研究から本番エンジニアリングまで、平均 15 年の経験
おもてなし基準のサービス：パイロットからスケール、そして稼働後も長く続く、先回りした全力のパートナーシップ
PROOF
実際の導入。監査済みの結果。エンタープライズ規模のインパクト。以下の数値は、実稼働環境から得られたものです — パイロットでもデモでも予測でもありません。
日本エンタープライズ
BFSI
その他
銀行・保険・小売・エネルギー分野の 50 社以上のエンタープライズ顧客
1 日あたりの処理会話数
コンプライアンス監視の自動化率
音声インタラクションのカバレッジ - サンプリングなし、抜け漏れなし
NamiSense Contact Center Suite歩み
顧客から戦略的パートナーへ、そして 2026 年からは日本全国における NamiTech の販売代理店へ。
成果
歩み
世界的なシステムインテグレーター（2006 年設立）が NamiTech の音声 AI を採用し、それを自社サービスの中核に据えました（2024 年 5 月よりリセラーパートナー）。
成果
VoiceGate課題
毎月数万件の保険相談にわたるコンプライアンス監視。手作業では不可能だが、規制上は必須。
成果
歩み
KYC・QA・顧客エンゲージメント・24 時間 365 日のセルフサービスにわたるコンタクトセンター業務を、精度とコンプライアンスを損なうことなく刷新。
成果
CUSTOMER TESTIMONIALS
信頼は本番稼働で築かれます。数字の次は、その声を。NamiTech の Voice AI をエンタープライズ規模で導入し、使い続けている BFSI・エネルギー・コンタクトセンターのリーダーたちです。
日本市場において NamiTech と緊密に協働できることを大変嬉しく思います。NamiTech は、高品質な日本語文字起こしと高い市場シェアで知られる日本の市場をリードするソリューションよりも、さらに優れた精度を提供します。NamiTech のソリューションは現在、主要なコールセンターで活用され、サードパーティ製ソフトウェアともシームレスに統合されています。お客様からは、日本語音声をいかに正確に認識するかについて非常に高い評価をいただいています。
Mr. Hiroshi Shibayama
CEO、Communication Business Avenue（CBA）
リアルタイム通話文字起こし、感情分析、通話後の業務負荷削減といった NamiSense の先進技術は、コンタクトセンターの未来に対する明確なビジョンを示しています。NamiTech のソリューションは今や、当社のデジタルトランスフォーメーションに不可欠な存在となっています。
Mr. Tadashi Yotsuya
常務執行役員、イノベーション推進本部 本部長、東邦ガス情報システム株式会社 社長
VoiceGate により、通話データの管理とレビューが大幅に簡単になりました。各顧客とのやり取りの詳細な記録に容易にアクセスでき、規制基準の遵守と高品質なサービスの維持に役立っています。この機能は、サービス提供を継続的に改善する方法についての示唆を与えてくれるため、トレーニングや品質保証の目的において非常に価値があります。
Mr. Amit Chopra
CIO、Manulife ベトナム
VoiceGate の導入により、Bao Viet Life は保険事業法の特別な規制を厳格に遵守できるようになりました。これは、法令を完全に遵守しながら事業を円滑かつ継続的に運営するための重要な要因となっています。
Mr. Trịnh Minh Hoàng
オペレーション管理 副部長、Bao Viet Life
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