CrystalSoundクリアな音声。 AI で強化、エンタープライズ対応。
すべての NamiTech ソリューションを支える音声インテリジェンス層。
Input
Original Audio
Enhanced
AI-Enhanced Audio
概要
VoiceDNA による音声生体認証から VoiceGate によるコンプライアンス録音まで、NamiTech のすべての製品は、AI が処理できるほどクリーンな音声という一つの基盤に依存します。
CrystalSound はそれを可能にする音声強化エンジンです。ベトナムと日本の実際のエンタープライズ音響環境で学習した統合ニューラルモデルを基盤に、単一の音声ストリーム上で 6 つの強化タスクを同時に処理し、下流の AI 処理が始まる前にノイズ・エコー・残響・劣化を発生源で除去します。
できること
音質の悪さは、コンタクトセンターのあらゆる問題を静かに増幅させます。文字起こしの誤り、生体認証の失敗、コンプライアンスキーワードの見逃しの多くは、そもそもクリーンでなかった音声信号に起因します。
CrystalSound はこの根本原因を取り除き、フルバンドで AI 対応の音声を、低い音声歪みで、デバイス上で、あらゆるチャネル・展開環境にわたりリアルタイムに提供します。
主な機能
ノイズ抑制
背景ノイズ・人混みの音・環境干渉をリアルタイムに低減しつつ、認識精度を高める話者の声の自然な特徴を保持。ベトナム・日本のエンタープライズ通話・小売環境の音響条件で学習。
エコーキャンセル
通話・会議中の音響エコーとダブルトークを、音声の明瞭さを損なわずに除去。コンタクトセンターのヘッドセット、リモートワーク環境、騒がしい店頭窓口向けに設計。
残響除去
部屋の残響を除去し、音声を聞き取りやすく処理しやすくします。音響条件が変わりやすい店頭窓口のマイクや店内展開に不可欠。
パケットロス補償
ネットワークが弱い・不安定な状況でも連続した音声を維持し、信号の途切れを知覚できないアーティファクトなくリアルタイムに再構成。
帯域拡張
高周波の細部を復元し、より豊かで明瞭な音質を実現。特に帯域圧縮で音声が劣化する電話環境で効果を発揮。
パーソナライズ音声抽出
Voice-ID 埋め込みを用いて、ストリーム内の他の声を抑制しながら登録済みの単一話者の声を分離・強化。固定フィルタではなく話者を狙った強化です。
6 タスク。1 モデル。
6 つの単機能フィルタを連結する代わりに、統合ニューラルモデルが単一の音声ストリーム上で 6 つの強化タスクを同時に実行。処理の複雑さを抑えつつ、ライブ対応中も音声をクリア・低遅延・応答性高く保ちます。
技術的な強み
実験室の音声ではなく、現実のエンタープライズ環境向けに構築。
CrystalSound は、音声がノイジーで不安定、リソースも限られる実際の導入環境で安定動作するよう設計されています。統合モデルアーキテクチャが複数の強調処理を一度に実行し、従来のフィルタ連鎖で生じる遅延の累積と品質低下を解消します。
オンデバイス処理により、音声はセキュアな境界を出ることなくローカルで強調され、低遅延性能とプライバシー重視の展開の両方に対応します。最適化されたモデルバリアントは、クラウド・オンプレミス・リソース制約のあるデバイスへの柔軟な展開を可能にします。
プラットフォーム全体での意義
CrystalSound は NamiTech スタック全体の前提となるレイヤーです:
VoiceDNA の声紋登録・認証は、目標精度に達するためにクリアな音声を必要とします。
NamiGen AI エージェントの会話品質と意図検出は、音声のクリアさに比例して向上します。
NamiSense のエージェントスコアリングと QA の結果は、文字起こし品質が高いほど正確になります。
VoiceGate のコンプライアンス録音は、音声がクリアでノイズがないほど法的に強固になります。
NamiSense Anywhere の店舗・小売展開は、接点でのマイク音質に依存します。
技術仕様
アーキテクチャ
統合ニューラルモデル、6 タスク、単一音声ストリーム、リアルタイム推論
強調処理タスク
ノイズ抑制／エコーキャンセル／残響除去／パケットロス補完／帯域拡張／個人音声抽出
処理
リアルタイムのオンデバイスストリーミングおよびバッチ処理
展開
オンデバイス（デスクトップ・モバイル・エッジ）／クラウド（GCP・Azure・AWS）／組み込み SDK
ハードウェア
デバイス非依存。最適化版はリソース制約のあるデバイスにも対応します。
CrystalSound が実際の展開で AI 精度をどう高めるかをご覧ください
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