パートナーシップ
東邦ガス公式発表
NamiSense の導入により DX を通じて顧客サービス品質を向上させる、東邦ガス公式プレスリリース。
2026年3月17日
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プレスリリース、パートナーシップ発表、製品マイルストーン、メディア掲載。
プレスリリース
Dan Tri
NamiTech の AI コンプライアンス基盤は、ベトナムの保険会社が音声取得からコンプライアンス評価まで、通達 67 号に沿ってアドバイザリー通話を一貫して監視するモデルとして紹介されました。
2026年3月17日
詳しく見るメディア掲載
日本経済新聞
日本経済新聞は、東邦ガスのコンタクトセンターへの NamiSense 導入を報じ、平均通話処理時間の約 10% 削減に言及しました。
2026年3月17日
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CBC News
東邦ガスを取り上げた放送特集。リアルタイム音声認識と AI 要約により AHT 12% 減・通話後処理 88% 減を実現。
2026年3月17日
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