確かな成果を、監査可能な形で
ベトナムと日本の代表的な企業で稼働し、信頼できる現地パートナーを通じて世界へ広がる、企業向けの音声 AI。
NamiTech の音声 AI エージェントは、試験導入や実証実験の段階にとどまりません。ベトナム最大級の銀行、同国を代表する生命保険会社、そして日本有数の歴史を持つガス会社のコンタクトセンターで、日々稼働しています。数万件規模の顧客対応と数千件の保険契約処理を担い、BFSI や日本の大手企業が求める厳格な規制・品質基準を満たしています。さらに、グローバルなリセラーパートナーを通じて、同じ技術が世界各国の大手コンタクトセンターにも届いています。
数字で見る成果
50以上
銀行・保険・小売・エネルギー分野のエンタープライズ顧客数
12,000〜20,000 件
VietinBank での 1 日あたりの AI 対応会話数
250,000 分超
Bao Viet Lifeで毎月監査する保険相談通話（分）
25,000〜30,000件
毎月コンプライアンス審査される保険契約数
95%
規制対象業務の品質管理を自動化 — 人手による確認は約 5% のみ
250
東邦ガス（日本）で NamiSense Contact Center Suite を同時利用するオペレーター数
12%
東邦ガスでの平均処理時間（AHT）約 12% 削減、通話後作業（ACW）約 88% 削減
対応する業界
- 日本の大手企業 (13)
- BFSI (17)
- その他 (6)
日本の大手企業
BFSI
その他
大手企業が NamiTech を選ぶ理由
- NamiTech は、大量の通話をさばき、厳格な規制が求められる音声業務のために構築されています。平均 15 年の経験を持つ 70 名以上の AI・データサイエンスの専門家が、ベトナム語・日本語の音声認識、声紋認証、ノイズ抑制、生成 AI（LLM）に精通しています。
- 私たちは、銀行・保険会社・日本のエンタープライズ顧客が求める運用規律と、現地パートナーが既存の市場リーダーではなく私たちのエンジンを選ぶほどの技術的品質をもって、その専門知識を展開します。すべての導入は、監査可能で、説明可能で、スケールするよう設計されています。
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